2010年6月14日星期一

網頁設計從卡寶寶網看信用卡營銷渠道之爭

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網頁設計從卡寶寶網看信用卡營銷渠道之爭

發佈者:作者:Web Design香港網頁設計大皇 - Web Design

網站設計

  今天我們來看一下一個信用卡行業內的新起之秀“卡寶寶網”的運營模式和他的優勢,做為一個新起之秀,卡寶寶引起了不少業內人士的關注,至於一個信用卡行業內的網絡新起之秀,卡寶寶憑什麼能引起業內專業人士的關注,下面我們看一篇博文,看看卡寶寶獨到的運營方式。

  2008年上半年全國信用卡發行量突破1.22億張, 今天就是普通大學生也擁有了信用卡。在大城市的大街或地鐵口隨處都能看見象小販樣信用卡辦理點一字排開,填表就送禮基本成了行規,有時就連卡通卡,像招行一家銀行都能放出5到6種各式的卡種,真是琳琅滿目,也可看見信用卡就像是賣衣服樣,無論你胖瘦高矮,都能找到自己喜愛的信用卡。

  各銀行在信用卡的發卡渠道上更是用盡渾身解術,讓我們看看各發卡渠道之爭。

  1、 直接營銷:

  我們經常在路邊、地鐵口、寫字樓下經常可以看見一張桌子家一塊宣傳板的現場辦卡點,就屬於直營了,因各銀行在主要城市基本都設立了營銷中心,從幾十人到幾百人,所以掃樓,掃街軍團有逐漸擴大趨勢。 但直營管理之複雜,人員參次不齊,往往剛培養一個出成績的業務員,可能兩個月後就會被其他銀行挖走,銀行在直銷渠道的投入卻越來越高。

  直營給很多用戶帶來了很多便捷,通常申請成功率很高,但一般市中心各銀行營銷員的多度開採,基本已飽和了。

  2、 電話營銷

  電話營銷一般是讓用戶又愛又恨的,愛是方便了, 恨是感覺現在人沒有什麼隱私了,資料被販賣也不是什麼奇怪的事了。因為在中行按揭了套房,我連續被中行電營了三次,第一次給我辦了張卡,因為必須要指定的網點激活,就一直沒用。第二次又電話給我辦卡,過2天有人再給我電話,也沒發卡,就沒有下文了。 今年又被一個電營了一次,又沒下文了。

  3、 代理營銷

  代理是銀行外的公司與銀行簽定了營銷外包服務,因管理有風險,於今年5月被工商總局、中國人民銀行等叫停了。

  4、 網絡營銷

  網絡營銷是近2年來被銀行逐漸重視的渠道,網絡應該是成本最低的渠道,但實際中網絡的優勢並不能發揮出來,目前招商等銀行實行的是用戶在網上申請,然後將填寫的表打印下來再郵寄至招行,這種做法方便了銀行卻麻煩了用戶。廣發行實現了純網上申請方式,但因審批率很低,挫傷了用戶積極性。

  5、網絡直營混合營銷

  應該說網絡直營混合營銷是集合了網絡快捷和直營上門的優勢,用戶只要在網絡上填寫簡單申請資料,銀行業務員就電話預約上門服務,目前只有卡寶寶網實現了這樣的服務,此營銷方法主要是解決了銀行的風險問題,用戶只是填寫幾項資料,不涉及身份證等敏感資料,是今後信用卡渠道一種重要的補充。

  通過這篇博文,我們可以發現卡寶寶網的運營模式是非常獨到的,不參與到銀行以往信用卡渠道中去發展,也不像我愛卡、電貸網直接讓用戶填寫繁瑣的資料但是通過率卻很低,嚴重影響了用戶對於網上申請信用卡的積極性,同時會有申請用戶擔心自己的敏感信息被洩露而受到騷擾甚至是自己的利益受到損害。卡寶寶網拋開了以往的網絡模式,造就了新的一種安全、快速的網上信用卡預約申請模式,解決了我愛卡、電貸網不能解決的問題,方便了用戶,方便了銀行,保證了用戶的敏感信息不會通過網站外洩,因為在卡寶寶網用戶只需要填寫簡單的信息,從而保障了用戶的利益。

  這個案例告訴了我們作為一個網站運營的主導者應該做好的事情:1、既然要參與到一個行業一個市場裡面就需要做一個調查分析這其中的市場狀態。2、通過調查來發現其中存在的利與弊。3、拋開以往的模式,建立一個新的可行的運用方式,這種方式必須要避免以往運營中所遇到的問題。4、從用戶消費者和運營者兩者之間取一個平衡點,方便用戶消費者的同時保證運營者的模式不受影響。大量的事實證明,要在當今的網海中使自己的網站獨樹一幟就必須有自己特色來吸引用戶留住用戶,從而產生影響力打造一個網絡品牌。

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