2010年2月25日星期四

MBA7天樣本:逆市獲融資 連鎖經濟型酒店的暖冬DBA

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MBA7天樣本:逆市獲融資 連鎖經濟型酒店的暖冬DBA

發佈者:SEO香港優化專家 - PHD

博士

  濟低潮影響很多公司收緊開支,重新制訂了出差標準,低星級酒店或者經濟型酒店成為首選,而由於經濟型連鎖酒店的標準化設施會令使用者有心理預期,更加成為重點備選對象。

  連鎖,是個近年被風投看好的概念;經濟,是在經濟不景氣時最直接的吸引力。連鎖經濟型,就成為在這個蕭瑟冬天解開風投荷包的理由。

  先有7天連鎖酒店逆市獲得國際金融機構6500萬美元的融資,並宣佈融資將重點投入7天「中國酒店業第一電子商業平台」;又有漢庭酒店集團以3784.44%的驚人成長速度獲得2008年度第七屆中國成長企業百強亞軍,季琦還表示明年的新開店目標依然是100家,並透露其中不少新物業是折價從競爭者手中獲得;12月4日,孫堅又在上海宣佈如家連鎖將更名為如家集團,據說,此舉意指如家將涉足更豐富的酒店品牌,其首個目標是四星級的和頤酒店。

  經濟低潮影響很多公司收緊開支,重新制訂了出差標準,低星級酒店或者經濟型酒店成為首選,而由於經濟型連鎖酒店的標準化設施會令使用者有心理預期,更加成為重點備選對象。

  不單在業務層面,現時更是連鎖經濟型酒店加速兼併重組的時機。季琦更說:「這是一個不死的行業,只會換東家,沒誰真的倒閉過,歷年經濟危機反會酒店集團新生時機。」

  接下來,中國經濟型酒店的路線主要有兩條,一是細分市場,根據目標客戶的消費需求,將酒店分為高中低檔,滿足各個層次;第二種則是運用新技術改造業態,延伸產業鏈。但無論如何,成本核算都是經濟型酒店首要的技術。

  七天連鎖酒店與國內最大的互聯網綜合服務提供商騰訊正式達成戰略合作關係,而此前7天已與多個互聯網平台展開合作,包括虛擬社區天涯、51,網絡支付平台財付通,以及去哪兒、酷迅、口牌網等。消費者可通過他們觸手可及的網絡上主流的論壇、社區、搜索引擎、即時通訊工具和電子商務網站等,實現即時獲得7天連鎖酒店免費會員註冊入口及酒店預訂入口提交訂單等服務。這些原本並非差旅業務的網站,因為人氣和受眾人群被認為與七天連鎖酒店的消費目標重合,而被植入七天連鎖酒店的訂房系統。

  隨著國內電子商務環境的日益成熟,電子商務的領先優勢已成為眾多企業奠定行業地位的關鍵因素。根據CNNIC第22次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》的數據顯示,截至2008年6月底,中國網民數量已達到2.53億,首次大幅度超過美國,位居世界第一位。與此同時,使用搜索引擎、即時通信、網絡購物、網絡社區的人群和頻率也大幅提升。

  而對於將主要目標客戶定位為商務人群的連鎖經濟型酒店來說,運用電子商務平台比較通過呼叫中心、中介平台、酒店自主預訂網站等渠道無疑是更加合適而便捷,同時也是更節約成本的方式。

  七天連鎖酒店CEO鄭南雁得意於他的「鼠標+水泥」商業模式的打造:「電子商務生態圈的成功打造,不僅給消費者最佳的服務體驗,還更快地培育了他們電子商務消費習慣,傳統酒店行業的消費模式已被徹底地改變。當網民在適應了方便快捷的網絡服務後,他們首選的消費方式將是直接進入最常用的互聯網平台,電子商務的長尾消費力量將充分體現現出來。」

  在經濟型酒店網站Alexa排名上,七天網站保持國內經濟型酒店網站排名第一,並且實現企業門戶網站和數據庫對接。鄭南雁認為,電子商務將進一步提升七天服務的效率、便捷性和性價比,使之更加具有核心競爭力。

  網絡令成本得以優化,使得七天從中受益。據悉,傳統酒店平台依賴其他分銷平台,每賣出一間房,分銷代理商就要抽走20%甚至更多的交易額。酒店因此支付了越來越高的利潤比例,間接使酒店降低了服務質量,使得消費者成為中間環節高昂成本的買單人。而電子商務平台更加扁平化,所以成本更低,流程更簡單。鄭南雁告訴記者,互聯網在減輕了前台、呼叫中心的壓力的同時,壓縮了銷售成本,因此在價格上可以更有優勢。

  但事實上,儘管電子商務模式被認為是核心競爭力,七天連鎖酒店也並未放棄傳統的呼叫中心方式。據統計,目前利用呼叫中心的方式仍然是主流消費習慣,完全依靠互聯網仍然有待時日。

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